Para empresas de tecnología y soporte
Tu empresa de tecnología responde productos, planes y soporte básico
Información de productos, servicios y precios publicados. Para problemas complejos, toma los datos y deriva a tu soporte.
Ejemplo de conversación
¿El plan Pyme incluye backup?
Sí, el plan Pyme incluye backup diario con 30 días de historial, por $ 1.990 por mes.
No me anda el correo
Te ayudo a pasarlo a soporte: ¿qué mensaje de error ves y desde qué dispositivo?
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios.
¿Te pasa esto?
- Tickets de soporte con información incompleta.
- Preguntas comerciales repetidas sobre planes y precios.
- Clientes esperando respuesta fuera del horario de soporte.
Cómo ayuda a empresas de tecnología y soporte
- ✓ Primer nivel de atención a toda hora
- ✓ Soporte con los datos ya recopilados
- ✓ Información comercial siempre igual
Qué hace y qué no: Informá productos, servicios, precios y soporte que figuren. Para problemas técnicos complejos, pedí los datos básicos y derivá al soporte del negocio. Usa solo la información que cargás y, si no sabe algo, lo dice y ofrece el contacto del negocio.
¿Hablamos?
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