Si nos dejás tus datos en el formulario de contacto (nombre, email, teléfono, negocio), los usamos solo para responderte y contarte sobre Vrisanolla, con tu autorización. No los vendemos ni los compartimos con otras empresas, salvo los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (ver más abajo).

Si creás una cuenta, guardamos los datos de tu negocio para prestarte el servicio. Cada negocio está aislado: ningún otro cliente puede ver tus clientes, conversaciones ni pedidos.

Pagos: los procesa Paddle. Vrisanolla nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Visitas al sitio: contamos cuántas visitas recibe cada página y de dónde llegan (por ejemplo, desde Google o Instagram), sin guardar tu dirección IP ni identificarte. Guardamos una cookie propia con el primer origen de tu visita, para saber qué canales funcionan mejor. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Proveedores: para prestar el servicio usamos proveedores de tecnología que procesan datos solo por encargo nuestro: alojamiento y base de datos, envío de emails, pagos (Paddle) e inteligencia artificial (Anthropic). Las conversaciones con los asistentes se procesan con IA para poder responderlas, y el equipo de Vrisanolla puede usar IA para preparar borradores de respuesta a tus consultas, que siempre revisa una persona antes de enviarlos.

Imágenes y archivos que sube un negocio: al subir una imagen la achicamos, la comprimimos y le quitamos los metadatos (por ejemplo, la ubicación GPS o el modelo de la cámara). Se guarda en un almacenamiento privado, separado por negocio, y se muestra con enlaces temporales solo mientras está publicada. Cuando el negocio la borra, borramos el archivo. Una imagen puede mostrar datos personales (por ejemplo, una persona o una patente): el negocio es responsable de tener la autorización para publicarla y de no subir datos personales innecesarios. Los videos no se guardan en Vrisanolla: se muestran desde YouTube o Vimeo, con sus propias políticas; el reproductor se carga solo si la persona lo pide.

Denuncias de contenido: si reportás contenido, usamos los datos que nos des (motivo, detalle y, si los dejás, tu nombre y email) solo para revisar el reporte y responderte. En los reclamos de derechos de autor podemos informarle al negocio lo necesario para resolverlo.

Aceptación de los Términos: cuando aceptás los Términos y Condiciones y esta Política, guardamos qué versión aceptaste, cuándo y desde qué navegador, como constancia. No guardamos tu dirección IP. Ese registro no se modifica.

Versión anterior: 1.0 (vigente hasta el 30 de septiembre de 2026).

Tus derechos: podés pedir ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, escribiéndonos por el formulario de contacto.